Interparking erkend als Brand of the Year in België

Interparking is recent uitgeroepen tot Brand of the Year in België, een erkenning die het dagelijkse werk weerspiegelt dat binnen onze organisatie wordt verricht om de klantervaring te verbeteren en innovatieve mobiliteitsoplossingen te ontwikkelen. Hoewel wij deze onderscheiding waarderen, beschouwen wij ze vooral als een waardevolle indicatie van hoe ons merk in de praktijk wordt ervaren door de gebruikers van onze diensten.

De kracht van deze bekroning ligt in de toegepaste methodologie. Het onderzoek combineert merkperceptie met daadwerkelijke gebruikerservaring. Duizenden consumenten deelden niet alleen hun beeld van Interparking, maar ook hun concrete ervaringen met onze diensten in het dagelijks gebruik. Deze dubbele invalshoek biedt een volledig inzicht in hoe merkwaarden tot leven komen in de praktijk.

Uit de resultaten blijkt dat Interparking beter scoort dan de benchmark op het vlak van zowel gebruikerservaring als merkperceptie, en zich onderscheidt van concurrenten op verschillende essentiële criteria. Daarbij gaat het onder meer om algemene aantrekkelijkheid, innovatievermogen en klanttevredenheid. Voor ons zijn dit het resultaat van een langdurige en consequente aanpak.

Meer specifiek gaven respondenten aan dat zij de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze diensten waarderen, evenals de relevantie van onze promoties en aanbiedingen en de bereikbaarheid en responsiviteit van onze klantendienst. Deze elementen sluiten nauw aan bij onze inzet om aandachtig te luisteren naar gebruikers en voortdurend in te spelen op veranderende behoeften binnen stedelijke mobiliteit.

Wij beschouwen deze erkenning niet als een eindpunt, maar als een aanmoediging om verder te blijven verbeteren. Innovatie, klantgerichtheid en continue optimalisatie van onze dienstverlening blijven centraal staan in onze aanpak. In een stedelijke context die voortdurend evolueert, is het onze ambitie om mobiliteit eenvoudiger, toegankelijker en efficiënter te maken.

Wij danken iedereen die aan deze erkenning heeft bijgedragen, onze medewerkers, partners en in het bijzonder onze klanten, voor hun vertrouwen en waardevolle feedback. Hun betrokkenheid blijft ons inspireren bij de verdere ontwikkeling van kwalitatieve parkeer- en mobiliteitsoplossingen, elke dag opnieuw.