Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Explorez notre FAQ pour obtenir des informations claires et précises sur nos services, tarifs, abonnements, et bien plus encore. Que ce soit pour préparer votre stationnement ou lever un doute, nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement ce que vous cherchez.
FAQ à propos des Private Plus et Business Pcards
Pour les Questions Fréquemment Posées sur les Pcard d'entreprise, visitez le site Pcard.be
J'ai eu un incident ou un accident dans le parking. Que faire ?
Si vous rencontrez un problème lors de votre visite dans l’un de nos parkings, veuillez nous contacter via la page Réclamation.
Les parkings ont-ils un personnel disponible?
Nos parkings sont reliés à un control room depuis lequel nous surveillons les parkings 24h/24. Très régulièrement, des rondes sont organisées dans les différents parkings et nous pouvons à tout moment envoyer un collaborateur sur place.
Les voitures LPG / GPL sont-elles autorisées dans les parkings?
Oui, mais ces voitures ne sont autorisées que dans les parkings extérieurs et dans les parkings qui ont des niveaux hors-sol.
Mettez-vous à disposition des chariots à bagages dans le parking de l’Aéroport de Bruxelles?
Oui, vous trouverez des chariots à bagages à chaque niveau du parking de l’Aéroport de Bruxelles.
Où dois-je me rendre si j'ai une note de débit retour ?
Veuillez contacter le service clientèle de votre parking via les pages de présentation des parkings.
Où puis-je trouver plus de renseignements sur les services offerts dans les parkings?
Vous pouvez trouver une description détaillée de chaque parking sur notre site Internet. Merci de consulter les pages de description des parkings pour obtenir des informations spécifiques.
Puis-je recharger ma voiture électrique dans vos parkings la nuit ?
Oui, et Interparking a lancé un abonnement de parking nocture, pour les conducteurs de véhicules électriques qui souhaitent recharger leur véhicule la nuit. Cet abonnement de parking offre confort, accessibilité et flexibilité dans le parking de votre choix.
Voici un aperçu de ce que cet abonnement offre concrètement :
Coût : abonnement nuit pour véhicules électriques à 10€/mois (les frais de charge ne sont pas inclus)
Horaires de stationnement : Du lundi au samedi (de 17h30 à 8h30), dimanche (toute la journée); heures supplémentaires facturées aux tarifs standard du parking.
Conditions : le volume de recharge 100 kWh minimum par mois pendant au moins 10 mois par an doit être atteint.
Cartes de recharge : Pcard+ & cartes de recharge - La Pcard+ garantit le prix le plus bas; votre fournisseur peut vous facturer des frais supplémentaires en fonction de votre contrat.
Procédure : Demandez une Pcard+ et ensuite envoyez un e-mail à Interparking avec les détails du parking et de la carte/numéro de contrat, signez le contrat, et commencez à recharger une fois activé. Plus d'informations sur la procédure dans le FAQ Comment puis-je bénéficier de l’abonnement nuit pour véhicules électriques?
Consultez nos tarifs de recharge sur www.interparking.be/charging
Puis-je stationner gratuitement avec ma carte de parking pour personnes à mobilité réduite?
Interparking met en effet à disposition des places dédiées aux conducteurs à mobilité réduite, celles-ci sont payantes.
Que dois-je faire lorsque je perds mon ticket?
Si vous perdez votre ticket, vous pouvez contacter l’un de nos collaborateurs via l’interphone à la caisse automatique. Le personnel sera en mesure de vous indiquer la marche à suivre. Un montant forfaitaire pour le ticket perdu est à votre charge.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? N'hésitez pas à contacter notre équipe.
