Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Explorez notre FAQ pour obtenir des informations claires et précises sur nos services, tarifs, abonnements, et bien plus encore. Que ce soit pour préparer votre stationnement ou lever un doute, nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement ce que vous cherchez.
- FAQ à propos des Private Plus et Business Pcards
- J'ai eu un incident ou un accident dans le parking. Que faire ?
Si vous rencontrez un problème lors de votre visite dans l’un de nos parkings, veuillez nous contacter via la page Réclamation.
- Les parkings ont-ils un personnel disponible?
Nos parkings sont reliés à un control room depuis lequel nous surveillons les parkings 24h/24. Très régulièrement, des rondes sont organisées dans les différents parkings et nous pouvons à tout moment envoyer un collaborateur sur place.
- Les voitures LPG / GPL sont-elles autorisées dans les parkings?
Oui, mais ces voitures ne sont autorisées que dans les parkings extérieurs et dans les parkings qui ont des niveaux hors-sol.
- Mettez-vous à disposition des chariots à bagages dans le parking de l’Aéroport de Bruxelles?
Oui, vous trouverez des chariots à bagages à chaque niveau du parking de l’Aéroport de Bruxelles.
- Où dois-je me rendre si j'ai une note de débit retour ?
Veuillez contacter le service clientèle de votre parking via les pages de présentation des parkings.
- Où puis-je trouver plus de renseignements sur les services offerts dans les parkings?
Vous pouvez trouver une description détaillée de chaque parking sur notre site Internet. Merci de consulter les pages de description des parkings pour obtenir des informations spécifiques.
- Puis-je recharger ma voiture électrique dans vos parkings la nuit ?
Yes, you can. And Interparking has launched the Night Charging Subscription for electric vehicle drivers who want to charge their vehicle at night. This parking subscription offers comfort, accessibility and flexibility in several of our car parks.
Here's a closer look at what this subscription actually offers:
Price: 10€/month for the Night parking subscription (EV charging costs are not included)
Parking hours: Monday–Saturday (from 5:30 PM to 8:30 AM), Sunday (all day); extra hours charged at standard parking rates.
Conditions: Must charge for a minimum of 100 kWh per month, at least 10 months/year;
Charging cards : Pcard+ & EV Charging cards - The Pcard+ guarantees the lowest price. For other EV charging cards, your provider may charge you extra fees depending on your contract.
Procedure: First, request a Pcard+ and send an email to Interparking with car park and card/contract number details. Sign the contract you will receive and start charging once activated. More info on the procedure on the FAQ How can I benefit from the Night Charging subscription?
See our top-up rates at www.interparking.be/charging
- Puis-je stationner gratuitement avec ma carte de parking pour personnes à mobilité réduite?
Interparking met en effet à disposition des places dédiées aux conducteurs à mobilité réduite, celles-ci sont payantes.
- Que dois-je faire lorsque je perds mon ticket?
Si vous perdez votre ticket, vous pouvez contacter l’un de nos collaborateurs via l’interphone à la caisse automatique. Le personnel sera en mesure de vous indiquer la marche à suivre. Un montant forfaitaire pour le ticket perdu est à votre charge.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? N'hésitez pas à contacter notre équipe.
