Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden! Ontdek onze FAQ voor duidelijke en precieze informatie over onze diensten, tarieven, abonnementen en nog veel meer. Of u nu uw parkeerervaring voorbereidt of een probleem wilt oplossen, wij helpen u snel de juiste informatie te vinden.
- Is er personeel beschikbaar in de parkeergarages?
Wij monitoren onze parkings 24 uur op 24 vanuit onze controlekamer. Er worden heel regelmatig rondes gehouden in de parkings en wij kunnen op elk moment een personeelslid ter plaatse sturen.
- Kan ik gratis parkeren met mijn gehandicaptenparkeerkaart?
Interparking voorziet wel voorbehouden plaatsen voor mindervalide chauffeurs, echter deze zijn ook betalend.
- Kan ik mijn elektrische auto tijdens de nacht laden in uw parking?
Yes, you can. And Interparking has launched the Night Charging Subscription for electric vehicle drivers who want to charge their vehicle at night. This parking subscription offers comfort, accessibility and flexibility in several of our car parks.
Here's a closer look at what this subscription actually offers:
Price: 10€/month for the Night parking subscription (EV charging costs are not included)
Parking hours: Monday–Saturday (from 5:30 PM to 8:30 AM), Sunday (all day); extra hours charged at standard parking rates.
Conditions: Must charge for a minimum of 100 kWh per month, at least 10 months/year;
Charging cards : Pcard+ & EV Charging cards - The Pcard+ guarantees the lowest price. For other EV charging cards, your provider may charge you extra fees depending on your contract.
Procedure: First, request a Pcard+ and send an email to Interparking with car park and card/contract number details. Sign the contract you will receive and start charging once activated. More info on the procedure on the FAQ How can I benefit from the Night Charging subscription?
See our top-up rates at www.interparking.be/charging
- Moet ik mijn autosleutels afgeven?
U hoeft uw autosleutels niet af te geven in de Interparking parkeergarages in België, met uitzondering van onze Premium VIP parking op Brussels Airport.
- Moet ik op voorhand reserveren in een Interparking parkeergarage?
U moet enkel een parkeerplaats reserveren indien u gebruik zou willen maken van de parkeergarages aan Brussels Airport, met name: Holiday Parking P3, Reservation Zone, Lock Park en VIP Premium.
Een parkeerplaats reserveren aan Brussels Airport kan via deze link. - Staat mijn wagen veilig in jullie parkeergarage?
We monitoren onze parkeergarages 24 uur per dag om u maximale veiligheid te garanderen. De dienstverlening van Interparking is uitsluitend beperkt tot het ter beschikking stellen van parkeervakken voor voertuigen aan de gebruikers.
Interparking is geen bewaarnemer en neemt op geen enkele wijze een verplichting op zich wat betreft bewaking of toezicht. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor daden van derden. - Vind ik bagagewagens in de parking Brussels Airport?
Ja, u vindt bagagewagens op iedere verdieping van de Brussels Airport parking.
- Waar kan ik meer detailinformatie vinden over de parkeergarages?
Op onze site vindt u de beschrijvingen van al onze individuele parkeergarages. Breng een bezoekje aan de detailpagina’s van de parkeergarages voor specifieke informatie.
- Waar kan ik mijn sleutel of parkeerkaart inleveren na beëindiging van het abonnement?
Neem contact op met de klantendienst van de parkeergarage om te weten waar u uw kaart of sleutel kunt inleveren.
- Wat gebeurt er als ik later aankom of mijn boeking niet gebruik?
U kunt op elk moment parkeren binnen de geboekte periode. Uw recht op de gereserveerde parkeerplaats vervalt echter na de boekingsperiode. Een terugbetaling bij niet-gebruik is niet mogelijk.
Hebt u nog vragen?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Praat dan met ons vriendelijke team.
