Question 1

Bieden jullie parking voor motoren aan?

Accepted Answer

Bezoek de detailpagina’s van de parkeergarages om te ontdekken in welke parkings u uw motor kunt parkeren.

Question 2

Er was een incident in de parkeergarage, welke stappen moet ik ondernemen?

Accepted Answer

Als u een probleem ondervindt tijdens uw bezoek aan een van onze parkeergarages, neem dan contact met ons op via de Klachtenpagina.

Question 3

FAQ’s over de Pcard Shopping

Accepted Answer

Een pcard is een kaart waarmee u onze parkeergarages kunt betreden door deze bij het in- en uitrijden te scannen. Hiermee hoeft u niet in de rij te staan bij de betaalautomaten. 
De pcard private is rechtstreeks gekoppeld aan uw creditcard, zodat het bedrag automatisch wordt afgeschreven wanneer u de parkeergarage verlaat. De kaart kan ook worden gebruikt om uw auto op te laden in onze parkeergarages. Ga voor meer informatie naar de Pcard website.

Question 4

FAQs over de Private Plus en Pcard Corporate

Accepted Answer

Een pcard is een kaart waarmee u onze parkeergarages kunt betreden door deze bij het in- en uitrijden te scannen. Hiermee hoeft u niet in de rij te staan bij de betaalautomaten.  
De pcard private plus of business is gekoppeld aan een betaling per factuur. U ontvangt maandelijks een factuur voor alle parkeerplaatsen die u gedurende de maand heeft gebruikt. De kaart kan ook worden gebruikt om uw voertuig op te laden in onze parkeergarages. Ga voor meer informatie naar de website Pcard.be

Question 5

Heb ik gegarandeerd toegang tot een parkeergarage met een abonnement?

Accepted Answer

Ja, als abonnementhouder in één van onze parkings garanderen wij u een plaats in de parking in kwestie.  Bovendien hebben abonnementhouders ook 24 uur per dag toegang.

Question 6

Hoe betaal ik voor mijn ticketless parkeerplaats?

Accepted Answer

Met Ticketless Parking kunt u betalen op de manier die u het beste uitkomt: - Bij de uitritzuil: Betaal direct bij het verlaten van de parkeerplaats met uw kaart of contactloos.
- Bij een betaalterminal: Voer uw kenteken in en betaal met uw kaart. Als u een Pcard+ heeft, kunt u gewoon naar de uitgang rijden en uw Pcard+ bij de slagboom scannen.

Question 7

Hoe breng ik Interparking op de hoogte van een wijziging aan mijn nummerplaat?

Accepted Answer

Om zelf uw kenteken te wijzigen, gaat u naar www.parkingmadeeasy.be of volgt u de volgende stappen:
1.    Ga naar de website myaccount.interparking.be/fr-be/ of open de Pcard App.
2.    Klik op “Inloggen” en vul uw e-mailadres in.
3.    Vervolgens moet u uw Pcard koppelen door de instructies op het scherm te volgen, als u dat nog niet hebt gedaan.
4.     Ga vervolgens naar “mijn voertuigen” en klik op “een nieuw kenteken toevoegen”.
5.     Ga vervolgens terug naar ‘mijn kaarten’, selecteer uw pcard en selecteer onder ‘Gemakkelijke toegang met uw nummerplaat’ de nummerplaat die u wilt koppelen en klik op ‘bevestigen’. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor het bijwerken van uw kenteken gegevens.

Question 8

Hoe installeer ik de pcard-app op mijn smartphone?

Accepted Answer

Om de Pcard App te installeren kan uwdirect naar je AppStore of Google Play Store gaan via deze links: Pcard App - Google Play Pcard App - Appstore

Question 9

Hoe kan ik een klacht indienen ?

Accepted Answer

Indien u een klacht wilt indienen, kan u dat doen via ons contact formulier :  Contact | Interparking

Question 10

Hoe kan ik een parking reserveren op Brussels Airport?

Accepted Answer

U kan reserveren voor Brussels Airport via https://brusselsairport.interparking.be/

Question 11

Hoe kan ik genieten van het Nacht-laad-abonnement?

Accepted Answer

Het is heel eenvoudig. Volg de onderstaande procedure:   Vraag uw Pcard+ aan als u er nog geen heeft  Dit is noodzakelijk om het abonnement af te sluiten.   Ga naar www.pcard.be om uw Pcard+ Private Plus of Business aan te vragen.  Zorg ervoor dat u een van deze opties kiest, want deze is niet compatibel met de Pcard+ Private.   
 Zodra de Pcard ontvangen is, gelieve dit korte formulier in te vullen zodat wij over de nodige informatie beschikken om uw abonnement aan te maken: https://forms.interparking.com/nl/verkrijg-uw-nacht-laadabonnement  
 Onderteken het contract U ontvangt een Nacht-laad-contract om te ondertekenen.  
 Begin met opladen!   Zodra u het contract en de bevestiging heeft ontvangen, kunt u uw Nacht-laad-abonnement gebruiken.

Question 12

Hoe kan ik mijn abonnement betalen?

Accepted Answer

Als u u aanmeldt via de website www.interparking.be , betaalt u prorata de eerste twee maanden al. Als u u per e-mail uw abonnement aanvraagt, ontvangt u de eerste factuur voor de eerste 2 maanden per e-mail.

Question 13

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Indien u uw parkeerabonnement wenst op te zeggen,  neem dan via e-mail contact op met de betreffende klantenservice. Houd er rekening mee dat er een opzegtermijn van een maand geldt vanaf de eerste dag van de maand volgend op uw e-mail. Brussels: cob@interparking.com Antwerp: coa@interparking.com Wallonia: cow@interparking.com Flanders: cov@interparking.com

Question 14

Hoe kan ik mijn parking betalen ?

Accepted Answer

Gelieve onze pagina met het overzicht van de parkings te bezoeken. Daar ontdekt u welke betaalmiddelen aanvaard worden.

Question 15

Hoe kan ik reserveren in een parking in een andere stad?

Accepted Answer

Neem contact op met  de klantendienst van de parking of surf naar de pagina met overzicht van onze parkeerplaatsen in België.

Question 16

Hoe krijg ik een ontvangstbewijs nadat ik reeds betaald heb?

Accepted Answer

U kunt een ontvangstbewijs krijgen aan de betaalautomaat. Bent u dit vergeten af te drukken, neem dan contact op met een Interparking medewerker via de intercom. Indien u de parking reeds verlaten heeft, kunnen wij u echter geen ontvangstbewijs meer leveren

Question 17

Hoe vraag ik een abonnement aan en wanneer gaat het van start?

Accepted Answer

Voor meer informatie over abonnementen, bezoek onze detailpagina’s van de verschillende parkeergarages op www.interparking.be gezien dit verschilt per locatie. U kan ook contact opnemen met onze klantenservice via info@interparking.com.

Question 18

In welke Belgische parkeergarages vind ik oplaadpunten?

Accepted Answer

Alle parkeergarages van Interparking bieden oplaadpunten voor elektrische wagens. Neem een kijkje op de detailpagina’s van de parkings voor meer informatie.

Binnen het kader van het duurzaamheidsbeleid, rust Interparking haar parkings uit met elektrische oplaadpunten. Bezoek regelmatig de website en blijf op de hoogte van welke parking het meest recent werd uitgerust met een oplaadinfrastructuur.

Question 19

In welke parking kan ik mijn Nacht-laad-abonnement gebruiken?

Accepted Answer

U kunt uw Nacht-laad-abonnement gebruiken in de volgende deelnemende parkeergarages:   In Brussel: Hallepoort - Voorplein City 2 Munt Zavel-Poelaert 2 Portes Grote Markt Wet ZIN Bordet - Erasmus De Brouckère Guldenvlies In Wallonië: Saint-Georges (Luik) Confluence (Namen) Casernes – Palais de Justice (Namen) Esplanade (Ath) In Vlaanderen: Kouter (Gent) Hopland (Antwerpen) Centraal (Antwerpen) Vesting (Antwerpen) Hopmarkt (Aalst) Centrum 't Zand (Brugge) Zilverpand (Brugge) IJzerpark (Knokke)

Question 20

Is er een minimaal maandelijks laadvolume dat ik moet bereiken met mijn Nacht-laad-abonnement?

Accepted Answer

Ja, het maandelijkse laadvolume van 100 kWh moet minstens 10 keer per jaar worden bereikt.
Dit geeft u de vrijheid om op vakantie te gaan zonder de stress van opladen. Als dit volume gedurende twee maanden niet wordt bereikt, behoudt Interparking zich het recht voor om uw abonnement te annuleren.

Question 21

Is er personeel beschikbaar in de parkeergarages?

Accepted Answer

Wij monitoren onze parkings 24 uur op 24 vanuit onze controlekamer. Er worden heel regelmatig rondes gehouden in de parkings en wij kunnen op elk moment een personeelslid ter plaatse sturen.

Question 22

Kan ik gratis parkeren met mijn gehandicaptenparkeerkaart?

Accepted Answer

U kunt niet gratis parkeren in onze parkeergarages, zelfs niet als u een gehandicaptenparkeerkaart hebt, maar Interparking biedt speciale plaatsen voor bestuurders met beperkte mobiliteit.

Question 23

Kan ik mijn elektrische auto tijdens de nacht laden in uw parking?

Accepted Answer

Ja, Interparking heeft het Nacht-laad-abonnement gelanceerd voor bestuurders van elektrische voertuigen die hun voertuig 's nachts willen laden. Dit parkeerabonnement biedt gemak, toegankelijkheid en flexibiliteit in verschillende van onze parkeergarages.   Hier is een nadere blik op wat dit abonnement daadwerkelijk biedt:   Prijs: Nachtparkeerabonnement van €10/maand (EV-laadkosten zijn niet inbegrepen)  Parkeertijden: Maandag–zaterdag van 17:30 tot 8:30), zondag (hele dag); extra uren worden tegen standaard parkeertarieven in rekening gebracht.   Voorwaarden: Er moet elke maand minstens 100 kWh worden bereikt gedurende ten minste 10 maanden per jaar.   Laadkaarten: Pcard+ & laadkaarten - De Pcard+ garandeert de laagste prijs. Voor andere EV- laadkaarten kan uw aanbieder extra kosten in rekening brengen, afhankelijk van uw contract. 
 
Procedure: Vraag eerst een Pcard+ aan en stuur dan een e-mail naar Interparking met de details van de parking en de kaart/contractnummer. Onderteken het contract dat u ontvangt en begin met laden zodra het is geactiveerd. Meer informatie over de procedure in de Hoe kan ik genieten van het Nacht-laad-abonnement? -FAQ. Bekijk onze laadtarieven op www.interparking.be/charging

Question 24

Kan ik Pcard+ of de Pcard-app gebruiken in een Ticketless Parking?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Pcard+ en de Pcard-app werken naadloos samen in een Ticketless Parking. Naast dezelfde ticketloze ervaring bieden ze extra voordelen, zoals snellere betaling, exclusieve kortingen en digitaal betalingsbewijs.

Question 25

Krijg ik een vaste plek toegewezen met een abonnement?

Accepted Answer

U krijgt geen vaste plek toegewezen in de parking. Er is een garantie op toegang en plaats, maar niet specifiek op één specifieke plek.

Question 26

Moet ik me registreren voordat ik gebruik kan maken van Ticketless Parking?

Accepted Answer

U hoeft zich niet te registreren. Rijd gewoon de parkeergarage binnen. Onze camera's herkennen automatisch uw kenteken, registreren uw binnenkomst en activeren het systeem. U hoeft niet te stoppen om een kaartje te pakken of iets te doen met een apparaat. Het is eenvoudig, snel en volledig geautomatiseerd.

Question 27

Moet ik mijn autosleutels afgeven?

Accepted Answer

U hoeft uw autosleutels niet af te geven in de Interparking parkeergarages in België, met uitzondering van onze Premium VIP parking op Brussels Airport.

Question 28

Moet ik op voorhand reserveren in een Interparking parkeergarage?

Accepted Answer

U moet enkel een parkeerplaats reserveren indien u gebruik zou willen maken van de parkeergarages aan Brussels Airport, met name: Holiday Parking P3, Reservation Zone, Lock Park en VIP Premium.

Een parkeerplaats reserveren aan Brussels Airport kan via deze link.

Question 29

Staat mijn wagen veilig in jullie parkeergarage?

Accepted Answer

We monitoren onze parkeergarages 24 uur per dag om u maximale veiligheid te garanderen. De dienstverlening van Interparking is uitsluitend beperkt tot het ter beschikking stellen van parkeervakken voor voertuigen aan de gebruikers.

Interparking is geen bewaarnemer en neemt op geen enkele wijze een verplichting op zich wat betreft bewaking of toezicht. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor daden van derden.

Question 30

Vind ik bagagewagens in de parking Brussels Airport?

Accepted Answer

Ja, u vindt bagagewagens op iedere verdieping van de Brussels Airport parking.

Question 31

Waar kan ik de Pcard in het buitenland gebruiken?

Accepted Answer

Ja, u kunt de pcard gebruiken in Interparkings in het buitenland. Informeer echter wel goed, want sommige parkeergarages in het buitenland accepteren geen pcards.

Question 32

Waar kan ik meer detailinformatie vinden over de parkeergarages?

Accepted Answer

Op onze site vindt u de beschrijvingen van al onze individuele parkeergarages. Breng een bezoekje aan de detailpagina’s van de parkeergarages voor specifieke informatie.

Question 33

Wat gebeurt er als ik later aankom of mijn boeking niet gebruik?

Accepted Answer

U kunt op elk moment parkeren binnen de geboekte periode. Uw recht op de gereserveerde parkeerplaats vervalt echter na de boekingsperiode. Een terugbetaling bij niet-gebruik is niet mogelijk.

Question 34

Wat is de maximale doorrijhoogte in jullie parkeergarages?

Accepted Answer

U vindt de maximale doorrijhoogte voor voertuigen op de detailpagina’s van de parkeergarages op onze website.

Question 35

Wat moet ik doen als ik mijn externe laadkaart verlies als onderdeel van mijn nacht-laad-abonnement of als ik van leverancier verander?

Accepted Answer

Als u uw externe laadkaart verliest of van leverancier verandert, moet u Interparking onmiddellijk informeren zodat uw verbruik goed kan worden bijgehouden.

Question 36

Wat moet ik doen indien er problemen optreden met de betaalautomaat?

Accepted Answer

Indien er problemen zijn bij het betalen aan de betaalautomaat, contacteer dan een Interparking medewerker via de intercom voor hulp.

Question 37

Wat moet ik doen indien ik mijn ticket kwijt ben?

Accepted Answer

Indien u uw ticket kwijt bent, kunt u onze Interparking medewerkers ter plaatse bereiken via de intercom aan de betaalautomaat. Zij zullen u adviseren over wat u moet doen. Houdt er rekening mee dat voor het verloren ticket een extrakost zal worden aangerekend.

Question 38

Wat te doen wanneer ik mijn persoonlijk parkeerabonnement kwijt ben, of het is beschadigd of gestolen?

Accepted Answer

Bent u uw abonnement kwijt, is het gestolen of beschadigd? Neem dan contact op met de klantenservice via hun contactformulier: Contact | Interparking

Question 39

Wat zijn de openingsuren van de verschillende parkings?

Accepted Answer

In de meeste van onze parkeergarages kunt u 24 uur op 24 buitenrijden. Gelieve ons overzicht van parkings te bezoeken voor specifieke openingstijden.

Question 40

Wat zijn de prijzen voor de verschillende abonnementen?

Accepted Answer

De prijzen verschillen, ga naar de beschrijvingspagina van elke parkeergarage voor meer informatie of neem contact op met de klantendienst op info@interparking.com als deze informatie niet online beschikbaar is.

Question 41

Welke biljetten kan ik gebruiken in de betaalautomaten?

Accepted Answer

Dit hangt af van het tarief in voege. Wij raden u echter aan om zoveel mogelijk met uw kredietkaart te betalen.

Question 42

Welke uren zijn inbegrepen in mijn Nacht-laad-abonnement?

Accepted Answer

Met uw abonnement kunt u parkeren op de onderstaande tijden:   Maandag tot zaterdag van 17:30 tot 8:30   Zondagen en feestdagen: hele dag   Buiten deze uren gelden de huidige parkeertarieven.

Question 43

Welke VIP-diensten bieden de Interparking parkeergarages in België?

Accepted Answer

VIP-diensten zijn beschikbaar op de Brussels Airport parking, inclusief een zone speciaal gereserveerd voor VIPs.

Question 44

Wordt mijn privacy beschermd?

Accepted Answer

Absoluut. Uw gegevens worden veilig verwerkt met behulp van gecodeerde systemen en worden nooit gekoppeld aan persoonlijke informatie. We volgen strikte normen voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw privacy bij elke stap wordt gerespecteerd.

Question 45

Zijn jullie parkings uitgerust met camera’s ?

Accepted Answer

Ja. Interparking parkeergarages zijn met camera’s uitgerust. Het parkeertarief omvat echter enkel onze parkeerdiensten. De dienstverlening van Interparking is uitsluitend beperkt tot het ter beschikking stellen van parkeervakken voor voertuigen aan de gebruikers.

Interparking is geen bewaarnemer en neemt op geen enkele wijze een verplichting op zich wat betreft bewaking of toezicht. Wij zijn evenmin aansprakelijk voor daden van derden.

Question 46

Zijn wagens op LPG toegelaten in de parkeergarages?

Accepted Answer

Nee, maar wagens op LPG zijn toegelaten in openlucht parkeergarages.

Question 47

De slagboom was open bij het buitenrijden. Moet ik iets doen ?

Accepted Answer

Ja, het is altijd nodig om de transactie te voltooien door uw Pcard of ticket te tonen bij de uitgang van de parkeergarage, zelfs als de slagboom al open is. Zo bent u zeker dat u uw parking betaald heeft en dat u de parking mag verlaten. Indien u problemen ondervindt bij het uitvoeren van de transactie, neem dan contact op met de Interparking klantendienst op 02/549.54.10.

Question 48

Hoe kan ik mijn voertuig opladen met de Pcard App?

Accepted Answer

U vindt deze informatie rechtstreeks op onze website EV - Interparking

Question 49

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Accepted Answer

Heeft u al een account, maar bent u uw wachtwoord vergeten? Voer dan uw e-mailadres in en klik op de knop ‘Wachtwoord vergeten’. Daarna ontvangt u een verificatiecode op uw e-mailadres, verzonden door het adres Microsoft on behalf of interparking. Deze code kunt u invullen in het veld ‘Verificatiecode’. Klik vervolgens op de blauwe knop ‘Verifiëren’ en kies een nieuw wachtwoord

Question 50

Ik heb een Pcard+ Private Plus en Business en ik wil mijn domiciliëring wijzigen

Accepted Answer

Wenst u per domiciliëring te betalen, of uw rekening te wijzigen? Dit kan u niet aanvragen via de site. We vragen u om hiervoor een mail te sturen naar pcard@servipark.com.

Question 51

Ik heb geen account, wat moet ik doen ?

Accepted Answer

Via een account kunt u bestaande contracten en kaarten beheren. Als u nog geen account heeft, kunt u zich registreren door uw e-mailadres in te voeren. Vervolgens wordt u gevraagd uw voornaam en achternaam op te geven. U kunt ook een wachtwoord kiezen. U kunt uw account direct op onze website https://myaccount.interparking.be/nl/ aanmaken.

Question 52

Kan ik ook op andere parkings parkeren met een abonnement?

Accepted Answer

Via een abonnement heeft u enkel toegang tot de parking in kwestie. Heeft u naast een abonnement ook een Pcard+ contract op uw kaart? Dan kan u wél andere parkings betreden met deze kaart. (Hierover meer in “Ik beschik al over een Pcard+ krijg ik een tweede kaart voor mijn abonnement?”)

Question 53

Waarom krijg ik een foutmelding bij het koppelen van mijn Pcard/contract ?

Accepted Answer

Mogelijk is uw kaart of contract nog gekoppeld aan een oud account. Controleer eerst uw inloggegevens. Gebruikt u een nieuw e-mail adres om in te loggen, probeer dan met een oud adres. Als dit lukt, kunt u uw kaarten en contracten zelf verwijderen uit dit oude bestaand account. Lukt dit niet, neem dan contact op met onze klantendienst via pcard@servipark.com.

Question 54

Mijn Pcard werkt niet. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als uw Pcard niet werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Ten eerste kan de aan de Pcard gekoppelde creditcard zijn verlopen of geweigerd. In dat geval moet u deze hier bijwerken. In het geval van een Private Plus of een Business, kan het ook gaan om een onbetaalde factuur. Ten tweede kan uw kaart zijn verlopen. Wanneer uw kaart verloopt, wordt een nieuwe kaart automatisch verzonden naar het door u opgegeven adres.
Als u uw adres heeft gewijzigd, werk dit dan hier bij. Het is ook mogelijk dat het probleem uitzonderlijk is en te maken heeft met de parkeergarage zelf. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice via info@interparking.com. Tot slot, als geen van bovenstaande redenen van toepassing is, kan het zijn dat uw kaart is gedemagnetiseerd. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via info@interparking.com om een nieuwe Pcard aan te vragen.

Question 55

Het abonnement dat ik wil aanvragen is niet beschikbaar, wat nu?

Accepted Answer

Als er bij het aanvraagformulier verschijnt dat een abonnement niet beschikbaar is, zijn er geen abonnementen meer vrij. Dit wil zeggen dat onze quota voor abonnementen op de parking beschikbaar is. Deze quota houdt rekening met de datum van uw aanvraag, niet met de begindatum. De begindatum van uw abonnement wijzigen, verandert dus niets. We raden u in dit geval aan om op een latere datum opnieuw te proberen.

Question 56

Hoe kan ik mijn online boeking annuleren?

Accepted Answer

Wilt u uw boeking annuleren? Geen probleem, u kunt uw boeking tot 24 uur voor de starttijd annuleren! Klik op de link ‘Mijn boeking beheren’ in uw boekingsbevestiging. Voer uw boekingsnummer en e-mailadres in. Dit brengt u naar uw persoonlijke omgeving. Klik op ‘Boeking annuleren’ en vervolgens op ‘OK’. Uw boeking is nu geannuleerd.

Question 57

Ik heb mijn Pcard gescand, maar de slagboom gaat niet open.

Accepted Answer

Als u uw Pcard bij de ingang van de parkeergarage heeft gescand en de slagboom niet open gaat, zijn er verschillende mogelijke scenario's. Als u een abonnement of een Pcard heeft, kunt u op de hulpknop drukken om contact op te nemen met de controlekamer. Een medewerker zal dan uw gegevens opvragen en de slagboom op afstand openen zodat u de parkeergarage kunt betreden. Als er na enige tijd niemand antwoordt, zult u een ticket moeten nemen om de parkeergarage binnen te gaan en later contact opnemen met de klantenservice via 02/549.54.10 om het probleem te melden en een oplossing te vinden.

Question 58

Hoe werkt de kentekenherkenning?

Accepted Answer

Kentekenherkenning bij Interparking werkt als volgt: een camera bij de slagboom leest het kenteken van het binnenkomende voertuig en opent de slagboom. Dezezelfde camera leest ook het kenteken bij de slagboom bij de uitgang om het voertuig uit de parkeergarage te laten vertrekken. Uw parkeertijd wordt geteld en automatisch toegevoegd aan uw Pcard. De kentekenherkenning is gekoppeld aan een Pcard, maar dit betekent niet dat de Pcard alleen met één voertuig kan worden gebruikt. U hoeft de Pcard alleen te scannen bij de in- en uitgangsterminal om een ander voertuig te kunnen gebruiken. Houd er rekening mee dat kentekenherkenning een extra service is die door Interparking wordt aangeboden. Daarom raden we u aan om altijd de bijbehorende Pcard in het voertuig te hebben voor het geval de kentekenherkenning niet werkt. Het is belangrijk om te weten dat er slechts één kenteken aan een Pcard kan worden gekoppeld en dat hetzelfde kenteken niet aan meerdere Pcards kan worden gekoppeld.

Question 59

Welke soorten abonnementen bieden jullie aan?

Accepted Answer

De beschikbare soorten abonnementen verschillen per parking. Ga naar de pagina "Vind een parking" en voer de naam van de stad of de parking in. Selecteer de parking waarin u geïnteresseerd bent. U krijgt dan meer informatie over de parking en de verschillende beschikbare abonnementen.

Question 60

Hoe gebruik ik een voucher?

Accepted Answer

Om een Een Uur- of Een Dag-voucher te gebruiken bij Interparking, moet u eerst de parkeergarage betreden met een papieren ticket. Als kentekenherkenning is geactiveerd, moet u deze deactiveren via https://myaccount.interparking.be/nl/vehicles of via de Pcard App, zodat de slagboom niet automatisch opent. Zodra u de parkeergarage bent binnengegaan met uw papieren ticket, kunt u uw voucher gebruiken. Ga hiervoor naar de betaalautomaat aan het einde van het parkeergebied en voer eerst uw entreebewijs in, gevolgd door de voucher. Let op, er kan een resterend bedrag te betalen zijn, afhankelijk van de duur van uw parkeren en de tijd die door uw voucher wordt gedekt. Nadat u heeft betaald, komt uw ticket uit de betaalautomaat. U kunt dit ticket vervolgens simpelweg in de terminal bij de slagboom invoeren om de parkeergarage te verlaten.

Question 61

Ik heb een studentenabonnement van bepaalde duur. Kan ik dit verlengen?

Accepted Answer

Het is niet mogelijk een studentenabonnement te verlegen. U dient in dat geval een nieuwe aanvraag te doen via onze website. Wel is het mogelijk om uw nieuw abonnement te koppelen aan een bestaande Pcard.

Question 62

Hoe kan ik als voetganger toegang krijgen tot de parkeergarage?

Accepted Answer

Om de parkeergarages te voet te betreden, moet u de buitendeuren gebruiken die zich aan de rand van de parkeergarages bevinden. Om deze deuren te openen, kunt u een van de volgende drie methoden gebruiken: - Uw Pcard scannen, als u er een heeft
- De barcode op uw parkeerticket scannen
- De code van uw parkeerticket invoeren Als geen van deze methoden werkt, is er een hulpknop in de buurt van elke deur. Door op deze knop te drukken, kunt u contact opnemen met de controlekamer, die u kan helpen toegang te krijgen tot de parkeergarage.

Question 63

Ik heb een Pcard+ Private Plus of Business, hoe kan ik mijn transacties volgen?

Accepted Answer

Om uw transacties te bekijken, moet u naar uw MyAccount. gaan. U moet uw pcard koppelen onder het tabblad ‘mijn kaarten’ om uw transacties te kunnen bekijken.

Question 64

Hoe kan ik mijn nummerplaat koppelen aan mijn Pcard?

Accepted Answer

Surf naar My Account of open de Pcard-app. Klik op "Mijn kaarten". Klik op de betreffende Pcard. Klik op "Gegevens wijzigen". U kunt vervolgens een nummerplaat koppelen of ontkoppelen. Belangrijk: u bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw nummerplaat.

Veelgestelde vragen

Hebt u nog vragen?